iTunes — медиаплеер для проигрывания и систематизации аудио и видеофайлов, разработанный компанией Apple и бесплатно распространяющийся для платформ Mac OS X и Windows. iTunes предоставляет доступ к фирменному онлайн-магазину iTunes Store, позволяя совершать покупки и арендовать фильмы. Также, в iTunes, начиная с версии 10, интегрирована музыкальная социальная сеть Ping, позволяющая любому пользователю, имеющему аккаунт в iTunes Store, делиться со своими друзьями музыкальными предпочтениями. Одной из интересных особенностей плеера, является функция Genius, анализирующая медиатеку пользователя и предлагающая исходя из его предпочтений песни и фильмы в iTunes Store. iTunes совместим со всеми существующими моделями iPod, iPhone, iPad и Apple TV. Плеер может использоваться для потоковой трансляции видеофайлов (включая HDTV) и создания домашней коллекции (предоставляя к ней доступ с различных устройств входящих в «домашнюю» сеть), включающую как аудио- и видеофайлы, так и фотографии.
Навигация по мультимедийной библиотеке, побуквенный поиск, представление данных в виде списка песен или альбомов, сетки, Cover Flow. Организация медиатеки (мультимедийной библиотеки), создание плейлистов, смарт-плейлистов, папок. Genius — служба iTunes Store, которая создаёт плейлисты и миксы из сочетающихся песен и даёт рекомендации на основе песен в медиатеке iTunes. Ping — музыкальная социальная сеть для пользователей iTunes. Позволяет узнать, какие исполнители и музыка нравятся Вашим друзьям, какие концертные мероприятия они хотят посетить. Анонсирована в версии 10. Редактирование метаданных песен, таких как «автор», «композитор», «обложка» и др. Запись и импорт композиций с CD дисков. Воспроизведение музыки, фильмов, подкастов, многополосный эквалайзер, визуализатор, режим мини-плеера. Интернет-радио. Покупка композиций в фирменном онлайн-магазине. Синхронизация с iPod, iPhone, iPad и Apple TV. iTunes DJ — позволяет непрерывно слушать музыку из различных плейлистов. Общий доступ — позволяет открыть доступ к фонотеке и слушать музыку из других фонотек в локальной сети по протоколу DAAP
По умолчанию в iTunes используется музыка в формате AAC. Именно в таком формате идут все приобретаемые через iTunes Store песни. Однако встроенный кодировщик можно настроить и на MP3. При этом, к примеру, песни с компакт дисков, можно будет сохранять в форматах MP3, AAC, Apple Lossless, AIFF, WAV. Опционально поддерживается воспроизведение файлов в формате Ogg Vorbis, кодек XiphQT можно установить самостоятельно, скачав с официального сайта фонда Xiph.Org. До декабря 2008 года музыка, купленная в iTunes Store, имела встроенный механизм защиты и не могла быть перекодирована в другие форматы штатными средствами. Но в декабре 2008 года Apple анонсировала стандарт iTunes Plus, в котором сняла защиту от копирования и увеличила качество песен. На данный момент все 6 миллионов треков в iTunes Store переведены в формат iTunes Plus. Пользователи, ранее купившие песни с защитой, могут бесплатно перевести их в формат iTunes Plus.
9 мая 2005 года была представлена версия программы iTunes 4.8, в которой была реализована поддержка видео. Пользователи могли копировать свои фильмы и клипы в библиотеку iTunes. 12 октября 2005 года, когда вышел iTunes 6, в iTunes Store появились первые видео: клипы и ТВ-шоу. По состоянию на 5 сентября 2007 года, в iTunes Store представлено более 550 телепередач, более 70 фильмов. Видео, покупаемое через iTunes Store, обычно закодировано на 540 кбит/с в защищённом формате MPEG-4 (H.264) и имеет звуковую дорожку в формате AAC 128 кбит/с. iTunes поддерживает видео в форматах QuickTime, MP4, 3gp и других.